# Pazar yeri, ERP, CRM ve depo arasında elle taşınan veriye son. > İstanbul’daki markalar, holdingler ve üreticiler için ERP, CRM, pazar yeri, e-fatura ve depo sistemleri arasında izlenebilir entegrasyonlar. Source: https://www.algofact.tech/tr/locations/istanbul/erp-crm-integration Language: tr-TR Updated: 2026-10-26 Languages: tr-TR ALGOFACT, İstanbul’daki çok kanallı markalar, holding şirketleri ve üreticiler için ERP, CRM, pazar yeri, e-fatura, depo ve kargo sistemleri arasındaki veri akışını API ve mesaj kuyruklarıyla kurar, hataları izlenebilir hale getirir. Analiz ve geliştirme Adana ve Ankara TEKMER’deki mühendislik ofislerimizden uzaktan ve güvenli erişimle yürür; şehirde bir ofisimiz bulunmaz, yerinde çalışma gerekirse keşif görüşmesinde planlanır. ## Key facts - **E-ticaret yapan işletme, İstanbul (2025):** 267.934 [1] - **İstanbul’dan e-ticaret alışı (2025):** 1.586 milyar TL [1] - **Olgunluk analizi yapılan büyük işletme, İstanbul:** 279 [2] - **KOSGEB KOBİ Dijital Dönüşüm:** İmalat KOBİ’leri için kredi faiz desteği [3] - **Bağlantı yöntemleri:** REST ve SOAP API, mesaj kuyruğu, dosya aktarımı ## Bir siparişin İstanbul’daki yolculuğu Ticaret Bakanlığı’na göre 2025’te İstanbul’da 267.934 işletme e-ticaret yaptı. Bu işletmelerin çoğunda tek bir sipariş beş altı farklı sisteme dokunur. Pazar yerinden gelen sipariş ERP’ye aktarılır, stok düşülür, e-fatura veya e-arşiv kesilir, depo yönetim sistemi toplama listesini üretir, kargo firmasının sistemine gönderi açılır, iade gelirse süreç tersine işler. Bu adımların biri elle ya da gece çalışan bir tabloyla yapılıyorsa, kampanya günlerinde gecikme ve hatalı stok kaçınılmazdır. Holding yapılarında sorun farklıdır: grup şirketleri farklı ERP’ler kullanır, cari ve ana veri her şirkette ayrı tutulur. Konsolide rapor için veriyi ay sonunda birleştirmek yerine, ana veriyi tek bir yerde yönetip şirket sistemlerine dağıtan bir yapı kurmak daha sürdürülebilirdir. ## Sık kurduğumuz bağlantı zincirleri - **Pazar yeri ↔ ERP ↔ e-belge:** Sipariş, stok ve fiyatın birden fazla pazar yeriyle çift yönlü eşitlenmesi; e-fatura ve e-arşiv entegratörüne otomatik belge gönderimi. - **CRM ↔ çağrı merkezi ↔ ERP:** Müşteri temsilcisinin sipariş, fatura ve iade durumunu CRM ekranından görmesi; destek kaydının ERP’deki hareketle ilişkilendirilmesi. - **Grup şirketleri ↔ ana veri:** Cari, ürün ve hesap planı ana verisinin tek bir kaynaktan yönetilip şirketlerin ERP’lerine dağıtılması. - **Depo ve kargo ↔ müşteri bildirimi:** Toplama, paketleme ve teslim durumlarının müşteri bildirimine ve CRM kaydına anlık yansıması. ## Entegrasyonu kesintisiz devreye almak ### Akış haritası Hangi verinin hangi sistemde doğduğu, kimin değiştirebildiği ve hangi sırayla aktığı tek bir haritada yazılır. ### Hata ve tekrar deneme kuralları Aktarılamayan kayıt kuyrukta bekler, sorumlu kişiye bildirim gider, neden loglanır. Sessizce kaybolan kayıt kalmaz. ### Paralel çalıştırma Yeni akış eski yöntemle bir süre yan yana çalışır, sonuçlar karşılaştırılır. Geçiş tarihi kampanya takviminize göre seçilir. ### İzleme ve devir Akış bazında panolar, alarm kuralları ve runbook. Ekibiniz entegrasyonu devralabilir. Link: https://www.algofact.tech/tr/services/cloud/devops ## Dijital dönüşüm raporları ve finansman İSTKA’nın 2026 raporuna göre İstanbul’daki danışmanlık merkezleri 279’u büyük işletmede olmak üzere 597 dijital dönüşüm olgunluk analizi ve yol haritası çalışması yaptı. Rapor, İstanbul’daki işletmelerin gelişim ihtiyaçları arasında sistemler arası entegrasyonu açıkça sayar. Elinizde böyle bir yol haritası varsa entegrasyon kapsamını onun üzerine kurarız. KOSGEB’in KOBİ Dijital Dönüşüm Destek Programı, imalat sektöründeki küçük ve orta ölçekli işletmelerin yazılım ve donanım yatırımları için kullandıkları kredinin faizine destek verir; başvuru için yetkilendirilmiş danışmanlardan alınmış onaylı bir olgunluk değerlendirme raporu gerekir. Uygunluk programın kurallarına bağlıdır; biz uygunluk sözü vermeyiz. - [İstanbul](https://www.algofact.tech/tr/locations/istanbul): İstanbul’daki ekiplere sunduğumuz hizmetler. - [ERP, CRM ve HBYS entegrasyonu](https://www.algofact.tech/tr/services/solution-engineering/erp-crm-integration): Entegrasyon hizmetinin yöntemi ve teslim edilenleri. - [E-ticaret geliştirme](https://www.algofact.tech/tr/services/solution-engineering/e-commerce-development): B2B portal ve pazar yeri bağlantıları. - [Perakende](https://www.algofact.tech/tr/industries/retail): Çok kanallı perakende projeleri. ## İstanbul’daki şirketlerin entegrasyon hakkında sorduğu sorular ### Beş pazar yerinde satıyoruz ve stoklar sürekli tutmuyor. Nereden başlamalıyız? Önce stokun hangi sistemde ‘doğru’ kabul edildiğine karar veririz; genellikle bu ERP veya depo sistemidir. Ardından pazar yerlerine giden stok güncellemesini olay bazlı hale getiririz, böylece satış anında diğer kanallar da güncellenir. ### Grup şirketlerimiz farklı ERP’ler kullanıyor. Tek ERP’ye geçmeden konsolide rapor alabilir miyiz? Evet. Ana veriyi ortaklaştırıp şirket ERP’lerinden hareketleri ortak bir veri katmanına aktararak konsolide raporlama kurulabilir. Tek ERP’ye geçiş ayrı ve daha büyük bir karardır; entegrasyon bu kararı acele ettirmeden bugünkü sorunu çözer. ### ERP’miz eski bir sürüm ve API’si sınırlı. Yine de entegre edilebilir mi? Çoğu zaman evet: web servisleri, kontrollü veri tabanı görünümleri veya dosya aktarımıyla. Analizde her seçeneğin riskini ve bakım yükünü yazılı olarak karşılaştırırız; gerekirse ERP iş ortağınızla birlikte çalışırız. ### Entegrasyon devreye girerken satış durur mu? Durmaması için paralel çalıştırma ve kademeli geçiş yaparız. Geçiş, kampanya dönemlerinin dışında ve trafiğin düşük olduğu bir zamana planlanır. ### E-fatura entegratörümüzü değiştirmek istiyoruz. ERP bağlantısı baştan mı kurulur? Entegrasyon katmanı doğru kurulduysa hayır. Entegratöre özgü kısım ayrı bir bağlayıcıda tutulur; entegratör değiştiğinde yalnızca bu bağlayıcı yenilenir, ERP tarafındaki akış ve hata kuralları aynı kalır. Mevcut yapınız böyle değilse geçişi bu ayrımı yapmak için bir fırsat olarak kullanırız. ### Müşteri verisi entegrasyon sırasında nasıl korunur? Her bağlantı yalnızca ihtiyaç duyduğu alanlara erişir, aktarım şifrelidir ve erişimler loglanır. Çalışma ISO/IEC 27001:2022 kapsamındaki bilgi güvenliği yönetimimizle ve KVKK gereklilikleri gözetilerek yürür. ## Related - [İstanbul](https://www.algofact.tech/tr/locations/istanbul) - [ERP, CRM ve HBYS entegrasyonu](https://www.algofact.tech/tr/services/solution-engineering/erp-crm-integration) - [İş süreci otomasyonu](https://www.algofact.tech/tr/services/solution-engineering/business-process-automation) - [Çözüm Mühendisliği](https://www.algofact.tech/tr/services/solution-engineering) - [Keşif görüşmesi](https://www.algofact.tech/tr/contact) ## Sources 1. [E-Commerce Outlook in Türkiye Report 2025 (Türkiye’de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025, İngilizce versiyon)](https://etbis-papi.ticaret.gov.tr/cms-api/MediaAndFile/GetFile?fileLink=etbis-cms/Entity/Turkiye-de-E-Ticaretin-Gorunumu-Raporu-2025-Ingilizce-Versiyonu.pdf), T.C. Ticaret Bakanlığı, ETBİS 2. [İstanbul’da Dijital Dönüşüm Ekosistemi: Dijital ve Yeşil Dönüşüm Danışmanlık Merkezleri 2026](https://www.istka.org.tr/Archive/Content/5789db88bdd06f3365c8d4a10016341df80cae2d.pdf), İstanbul Kalkınma Ajansı 3. [KOBİ Dijital Dönüşüm Destek Programı](https://www.kosgeb.gov.tr/site/tr/genel/destekdetay/9144/kobi-dijital-donusum-destek-programi), KOSGEB