En ALGOFACT, creemos que la innovación debe estar respaldada por la fiabilidad. Por eso ofrecemos servicios integrales de soporte informático y gestión de operaciones técnicas, que garantizan que sus sistemas funcionen sin problemas, de forma segura y sin interrupciones. Nuestro equipo proporciona supervisión 24/7, respuesta a incidentes, optimización de infraestructuras y comprobaciones de cumplimiento, todo ello respaldado por la automatización impulsada por IA. Desde la resolución rápida de problemas hasta el escalado del sistema y el ajuste proactivo del rendimiento, ayudamos a las organizaciones a reducir el tiempo de inactividad, mejorar la resiliencia y centrarse en el crecimiento.
Soporte informático y gestión de operaciones técnicas
Vamos más allá del soporte de TI tradicional introduciendo la automatización inteligente, integrando alertas inteligentes, detección predictiva de problemas y flujos de trabajo de autorreparación para evitar problemas antes de que afecten a las operaciones.
Características principales
Supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, con alertas basadas en inteligencia artificial
Su infraestructura se supervisa constantemente mediante herramientas avanzadas de observabilidad (como Prometheus, Grafana y Datadog), mejoradas con sistemas de alerta basados en IA que identifican anomalías y posibles problemas en tiempo real antes de que se agraven.
Respuesta rápida a incidentes y asistencia especializada
Nuestro equipo de operaciones técnicas garantiza que cuando algo va mal, se soluciona rápidamente. Ofrecemos canales de asistencia priorizados, seguimiento detallado de incidencias e informes post mortem para garantizar la resolución de la causa raíz.
Copias de seguridad automatizadas y recuperación en caso de catástrofe
Aplicamos estrategias de copia de seguridad automatizadas y cifradas adaptadas a las necesidades de su empresa. Nuestros planes de recuperación garantizan un tiempo de inactividad mínimo y un restablecimiento rápido en caso de fallos críticos, cuya fiabilidad se comprueba periódicamente.
Optimización del rendimiento basada en IA
Analizamos los patrones de uso, las cargas de los servidores y las métricas de costes utilizando herramientas de IA para escalar dinámicamente los recursos y ajustar su infraestructura para obtener un rendimiento y una eficiencia óptimos.
Asesoramiento en TI y consultoría estratégica de infraestructuras
Tanto si está migrando a la nube, consolidando sistemas heredados o estableciendo una infraestructura híbrida, ofrecemos consultoría estratégica respaldada por conocimientos técnicos para guiar su hoja de ruta de TI.
Gestión de la seguridad y la conformidad
Aplicamos las mejores prácticas de control de acceso, cifrado y cumplimiento (por ejemplo, GDPR, ISO 27001) en toda su infraestructura. Nuestros módulos de IA vigilan continuamente las amenazas y generan informes para facilitar las auditorías.
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